隐私政策

一、我们是谁

运营主体：两江新区邦展图文设计服务部（个体工商户）
统一社会信用代码：92500157MAK9D36H8G
注册地址：重庆市两江新区观音桥街道新北路76号名义层14-2-854号
客服邮箱：17811920675@163.com
客服电话：17811920675

开发者受运营主体委托负责技术开发与日常运营。本政策适用于宠物嘴替应用及配套服务。

二、我们处理的信息与用途

• 账号信息：手机号、登录验证信息，以及您主动设置的头像和昵称；如使用微信登录或绑定，还包括微信账号标识。用于注册、登录和账号安全。
• 互动内容：您选择的照片、视频、视频音轨或录音、主人对话和宠物回应；用于您主动发起的分析、语音、日记或创作功能。影像可能包含人物、声音及家庭环境，请避免上传无权处理的他人信息。
• 宠物资料：名称、类型、品种、年龄、性别、性格和相关上下文；用于个性化生成。只在对应功能需要时处理。
• 交易与服务记录：积分余额、订单、支付交易标识、任务状态、设备标识、IP及必要运行日志；用于计费、交易验证、防重复发放、账号安全与故障排查。

三、设备权限

相机用于拍摄；麦克风用于录制音频；相册权限用于选择或保存您指定的媒体。您可在设备系统设置中关闭相应权限，相关拍摄或保存功能可能不可用。设备权限许可不等于向第三方 AI 共享数据的许可。

四、第三方 AI 处理与您的选择

在首次向第三方 AI 共享数据前，应用会单独展示数据类别、接收方和用途，由您选择同意或取消。已有用户也需取得当前版本许可。取消时不启动该次 AI 上传；本地模板等无需云端 AI 的功能不以此授权为前提。

AI 日记通过阿里云百炼调用图像模型，可能使用参考宠物照片，并非只发送文字摘要。您也可选用本地模板。实际请求仅发送所选功能需要的数据，不会因为授权而自动上传整个相册。

在“设置 → 撤回云端 AI 授权”可撤回后续请求许可。撤回后再次使用云端 AI 时会重新询问；已经发送并开始处理的请求不能因此自动撤回。若接收方、数据类别或用途发生重要变化，我们会更新说明并在继续共享前重新取得许可。

五、处理地点、服务商条款与生成内容

应用后端使用阿里云服务；当前版本的云端 AI 按上述服务商接口提供。服务器部署地址、接口地域和服务商内部处理安排应分别确认，不能仅凭境内中转接口推断数据不会出境。涉及跨境处理时，我们会按适用要求说明接收方、数据范围、目的与权利行使方式，并履行所需手续和授权流程。

我们不将您的互动内容用于训练我们自己的 AI 模型。第三方的留存及训练安排取决于具体服务、接口和适用协议；“付费 API”本身不代表所有服务商都承诺零留存或不用于训练。您可查阅阿里云百炼的服务及隐私说明，或向我们咨询所用接口。

宠物回应是 AI 生成的趣味表达，不代表准确翻译动物语言或真实想法。面部状态观察结果仅供参考，不能替代兽医检查或诊断，也不能用来排除疾病或疼痛。发现异常请咨询兽医。

六、其他共享与保护

我们不会出售您的个人信息。为提供短信验证、云存储、支付验证等必要服务，可能向阿里云通信、云服务商以及您选用的支付平台提供必要信息；iOS 应用内购买由 Apple 处理。依法需要披露信息时，我们会按适用规定执行。

我们采取 HTTPS、访问控制和必要的数据脱敏措施。如发生安全事件，将按适用要求处理并通知受影响用户。

七、信息保存与账号删除

您可以在“设置 → 删除账号”直接发起删除，无需联系客服。确认前会说明不可恢复的后果；取消不会删除，服务失败时可重试。删除成功后，登录标识、个人资料和可关联的业务记录会删除或去标识化，旧登录凭证失效。

为交易对账、防止收据重放及履行必要的保存义务，会保留最小范围的订单与支付交易记录、去除登录身份的注销标记，不再用于提供原账号服务。完整支付收据不作为注销账号的常规资料继续保存。相关记录限于必要目的访问和保存。

有明确账号归属的服务器媒体会随注销清理；正在执行的任务在结束时检查注销状态，避免重新保存结果。历史版本中无法直接关联账号的临时素材，可通过上述客服渠道提供可识别线索申请处理；我们不会为删除单个账号而清空其他用户的文件。

本机应用内的宠物资料、聊天、日记和应用管理的缓存会清理。当前本地数据未按账号完全分区，确认删除时会提示清理该设备的应用内记录；已导出到系统相册、其他设备或您自行保存的备份不会被远程删除。卸载应用或退出登录不等于删除服务器账号。

删除账号不会自动取消 Apple 管理的订阅（如有）；请在 Apple 订阅管理中处理。退款按适用规则及支付平台流程办理。

八、未成年人

1. 本应用不面向 14 周岁以下儿童提供服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人的监护、指导下并获得监护人同意后，方可使用本应用及相关服务。

2. 若未成年人未取得监护人同意而注册或使用本应用，监护人可通过客服邮箱或客服电话通知我们。经核实后，我们将对相关账号进行处理，并有权限制其账号功能，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等。

3. 我们重视未成年人个人信息的保护。未成年用户填写个人信息时应加强保护意识、谨慎提供，并在监护人同意与指导下使用本应用。如发现未经监护人授权处理儿童个人信息的情况，我们将及时删除相关信息，您也可通过上述客服渠道申请处理。

4. 为更好地保护未成年人隐私权益，请您谨慎上传包含未成年人肖像、声音等素材的照片或视频。一经上传，即视为您已获得相关权利人的同意，允许本应用在提供服务的必要范围内使用、处理该等与未成年人相关的内容。

5. 监护人特别提示：请指导并监督被监护人的注册与使用行为。本应用包含订阅会员、积点等付费功能，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码，避免被监护人在未取得您同意的情况下进行消费。

6. 未成年人用户及其监护人理解并确认，如违反法律法规或本政策使用本应用，您及您的监护人应依法承担由此可能导致的全部法律责任。

九、您的权利

您可查看和更正账户及宠物资料，删除应用内记录，在设置中发起账号删除或撤回 AI 授权，也可在系统设置管理设备权限。需要查询、导出或处理无法直接操作的数据，请通过客服邮箱或电话联系。我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

十、政策更新

重要变更会通过应用内提示等方式告知。涉及新的第三方 AI 数据共享范围时，会在共享前取得新的明确许可，不以继续使用替代必要的授权。